※2025/3/4 16:00更新
2024/09/04 09:00
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Microsoft 365の更新により、大きな影響を受けており、
RICOH Smart Apps 文書管理と掲示板アプリが利用できない状態が続いております。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
影響範囲や原因、対策に関して現在調査をすすめております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。
2024/09/04 18:00 追記
本現象は文書管理アプリ、掲示板アプリのみで発生しております。
以下の機能が動作していないことを確認しました。
・新規文書作成直後、文書一覧の画面が更新されない ※画面をリロードすると、更新される
・未既読機能が動作しない
・RICOH Smart Apps が提供する以下のボタンが表示されない
公開、チェックアウト、コピー、削除、リンクを送信、閲覧者一覧出力、Excel出力、リンクを表示、チェックアウトの破棄
・RICOH Smart Apps が非表示としている以下のボタンが表示される
アクセス許可の管理、すべて編集、統合、自動化、共有、従来のSharePoint表示に戻す
原因、対策に関して現在調査をすすめております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。
2024/09/05 15:00 追記
SharePoint リストの大幅な画面構成の変更により、
ボタンが表示されない、正常に動作しない（画面操作による処理が正常に呼ばれていない）ことを確認しました。
対策に関して現在調査をすすめております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。
2024/09/06 10:00 追記
SharePointリストの画面構成が弊社環境において元に戻っており、
Microsoft社によるロールバックと思われますが現在確認中となります。
掲示板アプリと文書管理アプリの動作に問題がないか調査を進めております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。
2024/09/06 15:00 追記
Microsoft社による元のUIへのロールバックが実施されたことを確認いたしました。
引き続き、Microsoft社から情報を収集してまいります。
また、掲示板アプリと文書管理アプリの動作に問題がないことをロールバックされた弊社環境で確認いたしました。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様の環境での動作のご確認をお願いいたします。
2024/09/10 19:30 追記
Microsoft社より、新しいUI（SharePoint リストの大幅な画面構成の変更）で問題が確認されたためロールバックが実施されたとの情報提供がありましたが、今後の新しいUIへの展開については明確な情報がなく、新しいUIが利用できる環境も現時点では提供されていないことを確認しました。
Microsoft社に調査用の新しいUI環境の提供を要望するとともに、最新の情報収集と回避策の検討を継続してまいります。
2024/09/13 16:00追記
Microsoft社による新しいUIへの変更時にも掲示板アプリ・文書管理アプリの機能が提供できるように検討を開始しました。
2024/09/17 17:30追記
Microsoft社から次回ロールアウトの情報を入手したため、詳細を確認しております。
2024/09/27 16:00追記
Microsoft社に、次回ロールアウトの日程と、新しいUI展開後におけるサポート対象について継続して確認しております。
2024/10/3 14:30追記
開発者向け環境の一部において、新しいUIが適用されたため、掲示板アプリと文書管理アプリの確認を進めております。
2024/10/22 17:00追記
新しいUIで、掲示板アプリと文書管理アプリの確認を行いました。
あくまで、現時点における確認結果となり、 Microsoft社の対応により今後動作が変わる可能性があります。
■掲示板アプリ・文書管理アプリ共通
・アイテムのECBメニュー（三点リーダー）に、RICOH Smart Apps が提供する以下のボタンが表示されない。
公開、チェックアウト、コピー、削除、リンクを送信、閲覧者一覧出力、Excel出力
・リボンメニューには、RICOH Smart Apps が提供するボタンが表示され、ボタン押下時に各機能が正常に動作する。
・アイテムを新規作成した際、アクセス権限が正しく付与されない。
通常、アイテム登録者・所有者のみに権限が付与されるが、メンバー・閲覧者グループにも権限が付与される。
なお、アイテム登録者が、ウィンドウを再読み込みすると、権限が正しく付与される。
・アイテムをダブルクリックしないと既読にならない。
・アイテムを開いた際に左上【リンクの表示】ボタンが表示されない。
・ 公開中アイテムに「すべて編集」ボタンが表示されるが、アイテム保存時に権限エラーとなる。
・チェックアウト中の公開中アイテムが削除できてしまう。
■文書管理アプリ
・印刷コピー不可をONにしても、白抜きでは無く、アイテム上の内容を表示し、印刷される。
・アイテム下部に表示されている、履歴が表示されない。
・アイテムを開き、タイトルを変更し保存しても、ビュー上で即時に反映されず、画面更新が必要となる。
暫定対策版として以下の事象の対策を施した掲示板アプリをアップデートいたします。
・アイテムを新規作成した際、アクセス権限が正しく付与されない。
修正版をインストールしていただくことでご利用が可能になります。
サービスをご利用のお客様へは別途、修正したアプリの配布やご説明を送付させていただきます。
・SharePointアプリのバージョンアップ方法（システム管理者向け）
他事象への対策も引き続き検討しております。
また、文書管理アプリにつきましても対応して参ります。
2024/10/24 15:00追記
新しいUIで、掲示板アプリと文書管理アプリの動作に変更がありました。
・アイテムのECBメニュー（三点リーダー）に、RICOH Smart Apps が提供する以下のボタンが表示される。
公開、チェックアウト、コピー、削除、リンクを送信、閲覧者一覧出力、Excel出力
・ 公開中アイテムに「すべて編集」ボタンが表示されない。
2024/10/29 10:00追記
暫定対策版として以下の事象の対策を施した文書管理アプリをアップデートいたします。
・アイテムを新規作成した際、アクセス権限が正しく付与されない。
修正版をインストールしていただくことでご利用が可能になります。
サービスをご利用のお客様へは別途、修正したアプリの配布やご説明を送付させていただきます。
・SharePointアプリのバージョンアップ方法（システム管理者向け）
2024/11/27 14:00追記
11月中旬より、Microsoft社による新しいUIへのロールアウトが随時実施されていることを確認いたしました。
お手数をおかけしますが、
サービスご利用のお客様におかれましては、先日ヘルプデスクよりご担当者に送付しております
修正版アプリをインストールしていただきますようお願いいたします。
修正版のアプリにアップデートしない場合、
編集中アイテムのアクセス権限が正しく付与されない事象が発生するケースがあるため、
アップデートして頂けますよう、よろしくお願い致します。
なお、修正版アプリアップデート後も残存している不具合につきましては以下となります。
■掲示板アプリ・文書管理アプリ共通
・アイテムをダブルクリックしないと既読にならない。
・アイテムを開いた際、左上【リンクの表示】ボタンが表示されない。
・チェックアウト済みの公開中アイテムが削除できてしまう。
・公開中アイテムを開いた際に【すべて編集】ボタンが表示される。
※ただし保存時に権限エラーとなり、更新はできない。所有者は更新できる。
■文書管理アプリ
・印刷コピー不可をONにしても、白抜きにならず、アイテム上の内容を表示し、印刷される。
・アイテム下部に表示されている、履歴が表示されない。
・アイテムを開き、タイトルを変更し保存しても、ビュー上で即時に反映されず、画面の再読み込みが必要となる。
上記事象への対策も引き続き検討しております。
2024/12/9 11:00追記
現時点で、残存している不具合の改修につきまして、一部の事象への対応が技術的に困難であり、
また、今後も発生しうる、クラウドの更新による利用不可の懸念と、それに伴うお客様の業務影響を最小限に抑えるため、
掲示板アプリを現在のリスト形式からオリジナルUIによるWebパーツ形式(*1)への根本的な変更を検討し、開発に着手いたしました。
*1 SharePointサイト ページに埋め込む形で機能するコンテンツパーツ
リリース時期につきましては、改めてご案内させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。
また、文書管理アプリにつきましても対応して参ります。
上記の対応により、使い勝手や見た目が変更となりますが、
障害発生のリスクを低減し、 お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
Webパーツ形式への提供変更を何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025/2/3 13:00追記
以前より取り組んでおりました、掲示板アプリのWebパーツ開発が完了致しました。
現在、ご利用方法について、サポートサイトへの掲載を準備中です。
2月中旬にSharePointサイト ページに表示する手順、2月末に各機能の使い方について、掲載予定です。
今しばらくお待ちください。
また、文書管理アプリにつきましても引き続き対応して参ります。
2025/3/4 16:00追記
「掲示板Webパーツ」アプリのご利用方法等について、サポートサイトへの掲載が完了し、リリースいたしました。
新たに「掲示板Webパーツ」アプリをインストールしていただくことでご利用が可能になります。
サービスをご利用のお客様へは別途、「掲示板Webパーツ」アプリの配布やご説明文書を送付させていただきます。
・ニュース｜SharePoint 掲示板Webパーツv1.0.0.9がリリースされました。
従来の「掲示板」アプリでは、SharePointのリストUIをカスタマイズして独自機能を実現しておりましたが、
SharePointの新リストUIでは「掲示板」アプリが実装しているカスタマイズ手法をサポートせず、破損する可能性があるとMicrosoft社よりアナウンスがありましたので
今後、従来の「掲示板」アプリのアップデートやサポートは行わず、この度リリースする「掲示板Webパーツ」アプリをサポートしてまいります。
「掲示板Webパーツ」アプリへの変更により、「掲示板」アプリで提供していた機能から変更がございますが、
今後のバージョンアップで 対応を検討して参りますので、「掲示板Webパーツ」アプリのご導入を実施頂けますようお願い申し上げます。
また、文書管理アプリにつきましても引き続き対応して参ります。
