お問い合わせ
お問い合わせは、ご契約時に提示したヘルプデスクサービスへご連絡ください。
標準のヘルプデスクサービス提供時間は、月曜日から金曜日の9:00～17:00（祝祭日、年末年始等を除く）です。
アプリの利用を開始したいなど、ライセンスの追加や解約に関しては担当の営業や、
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よくお寄せいただくご質問
アプリを契約して利用を始めるにはどうすれば良いですか？
アプリのご利用にはご契約が必要になります。
リコージャパンの営業にご相談いただくか、以下の問い合わせフォームよりご依頼ください。
＞ 問い合わせ
アプリの利用はMicrosoft365が必須ですか？はい。Microsoft365に連携してご利用いただくサービスです。
Microsoft365のライセンスやその他支援サービスもありますので、ぜひご相談ください。
無料トライアルは可能ですか？RICOH Smart Appsでは、1か月間の無料トライアルを実施しています。
ご希望の方は下記よりお申し込みください。弊社ヘルプデスクよりメールにてご連絡差し上げます。
RICOH Smart Apps トライアル申し込みサイト
トライアル環境にアクセスしたら失敗しました。プライベートブラウズを使って解決する方法を紹介しています。以下の記事をご参照ください。
トライアル環境にアクセスできない方へ（Google Chromeの方向け）
トライアル環境にアクセスできない方へ（Microsoft Edgeの方向け）
利用規約について本サービスの利用規約は、サービスやアプリで異なります。
ご契約の際にご提示、締結させていただきます。
Teamsアプリのライセンス数の考え方について知りたい。Microsoft365ライセンス総数に対して本Teamsアプリを利用するユーザー数分のライセンスを購入する、という契約になります。
ライセンスとユーザー名を紐づけて管理していません。
そのため、意図しないユーザーがアプリにアクセスしてもライセンスを消費しますのでご注意ください。※アプリにアクセスしたタイミングで認証処理が行われます。
ログイン情報は1日間保持され、0時にリセットされます。
契約数を超えたアクセスがあった場合はライセンスが無い旨のダイアログが表示されます。