障害｜（復旧）掲示板v1.0.14.5をお使いの場合、一部条件で未既読機能が正常に動かない現象が発生しております。

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状態	復旧済み
発生日時(JST)	2024/02/07 00:00
回復予定日時(JST)	2024/02/27 07:30
対象アプリケーション	掲示板
障害概要	（復旧）掲示板v1.0.14.5をお使いの場合、一部条件で未既読機能が正常に動かない現象が発生しております。
内容	2024/2/7 9:00 掲示板アプリの機能である赤色フォントで強調されている未読文書が、文書を開くと既読となり強調が解除される未既読機能ですが、その機能が一部条件にて機能していない（正常に動作しない）現象が発生しております。現在は原因調査を行っております。 2024/2/19 17:00 追記未既読機能が一部条件にて機能していない（正常に動作しない）現象に加えて閲覧者一覧出力機能が機能していない（正常に動作しない）現象が発生しております。現在は原因調査を行っております。 2024/2/20 17:00 追記掲示板アプリに関して現在対策中で、修正版を2月下旬に提供予定です。修正版をインストールしていただくことでご利用が可能になります。サービスをご利用のお客様へは別途、修正したアプリの配布やご説明を送付させていただきます。 2024/2/27 16:30 追記 2024/2/27に掲示板アプリの障害が復旧いたしました。修正版をインストールしていただくことで障害無くご利用が可能になります。以下リンク先をご確認ください。・SharePoint 掲示板 v1.0.14.6がリリースされました。・掲示板アプリのバージョンアップ方法（システム管理者向け）
影響範囲	RICOH Smart Apps 掲示板アプリv1.0.14.5をご導入のお客様
回避策	2024/2/27 16:30 掲示板アプリv1.0.14.5をご導入のお客様におかれましては掲示板アプリv1.0.14.5をアプリカタログから削除し、掲示板アプリv1.0.14.6をアップロードしていただけますよう、お願いいたします。掲示板アプリのバージョンアップ方法（システム管理者向け）
調査/対応履歴	2024/2/7　調査中 2024/2/19　調査中 2024/2/20　対策中 2024/2/27　掲示板アプリ修正版リリース
原因	記事の閲覧履歴データ（閲覧者一覧マスタのデータ）を正しく取得できないため