障害｜（復旧）業務報告において一部テナントで新規作成できない事象が発生しております。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともRICOH Smart Appsをよろしくお願いいたします。

状態	復旧済み
発生日時(JST)	2023/05/08 03:15
回復予定日時(JST)	2023/05/16 02:08
対象アプリケーション	業務報告
障害概要	（復旧）業務報告において一部テナントで新規作成できない事象が発生しております。
内容	2023/5/8 12:15 業務報告において一部テナントで新規作成できない事象が発生しております。現在は原因調査と共にマイクロソフト社へ問い合わせ中となります。【現象】業務報告を新規作成後に保存しようとすると以下のエラーが発生し業務報告を作成できない 2023/5/11 15:00 回避策は、下記「回避策」をご確認ください。 2023/5/16 11:08 5/16に業務報告アプリの障害が復旧しました。以下リンク先をご確認ください。・業務報告、業務報告において一部テナントで新規作成できない事象の修正。
影響範囲	RICOH Smart Apps 業務報告アプリをご利用中のお客様
回避策	以下の項目すべてを入力して、保存ボタンを押下すると、業務報告が作成できます。一度エラーが発生すると、以下の項目をすべて入力してもエラーが発生してしまいます。エラーが発生しましたらキャンセルボタンで入力画面を閉じ、再度、作成をお願いします。・事前入力開始時刻、終了時刻事前連絡・報告実績報告コメント^※1 ※1 コメントを入力するとコメントの履歴が残ります。コメントにつきましてはアプリの使い方｜他者の業務報告にコメントするをご参照ください。
調査/対応履歴	2023/5/8　調査中 2023/5/11　調査中・回避策記載 2023/5/12　対策中 2023/5/16　復旧
原因	Microsoft 365が提供するAPIの変更により、業務報告の新規作成ができなくなっておりました。