障害|(復旧)特定の条件下にて、既読にならない、【リンクの表示】が表示されない現象が発生しております

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ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともRICOH Smart Appsをよろしくお願いいたします。

状態復旧済み
発生日時(JST)
回復予定日時(JST)
対象アプリケーション掲示板
障害概要(復旧)特定の条件下にて、既読にならない、【リンクの表示】が表示されない現象が発生しております
内容

2022/12/19 13:00
掲示板アプリの機能である
赤色フォントで強調されている未読文書が、文書を開くと既読となり強調が解除される未既読機能ですが、
その機能が一部条件にて機能していない(既読にならない)現象が発生しております。
また、文書を共有する際に必要なリンクを表示するための【リンクの表示】ボタンが表示されない現象が発生しております。

回避策は、下記「回避策」をご確認ください。

現象について
・既読にならない
・【リンクの表示】が表示されない
 ※投稿者・閲覧者は何も表示されない
 ※所有者(管理者)は【すべて編集】が表示される

発生条件
エンドユーザーによる操作
 ・ビューのフィルターウィンドウによるフィルタリング
 ・ビューの列によるメニュー操作(グループ化・フィルタリング・ソート)
 ・リスト検索による絞り込み
任意でビューを作成している場合
 ・グループ化(カテゴライズ)したビュー


2023/2/13 14:00 追記
掲示板アプリに関して現在対策中で、修正版を3月上旬に提供予定です。
修正版をインストールしていただくことでご利用が可能になります。
サービスをご利用のお客様へは別途、修正したアプリの配布やご説明を送付させていただきます。


2023/3/1 14:00 追記
2023/3/1に掲示板アプリの障害が復旧いたしました。
修正版をインストールしていただくことで障害無くご利用が可能になります。
以下リンク先をご確認ください。
SharePoint 掲示板 v1.0.13.6 がリリースされました。
掲示板アプリのバージョンアップ方法(システム管理者向け)

影響範囲RICOH Smart Apps 掲示板アプリをご導入のお客様
回避策

2022/12/19 13:00
アイテムの縦3点リーダーから「開く」を選択

調査/対応履歴

2022/12/19 調査中
2022/12/23 調査中
2023/1/30 製品アップデートに向け対策中
2023/3/1 掲示板アプリ修正版リリース

原因

記事が一定数を超えている場合に一部の文書でグループ化(またはフィルタ、またはソート、または検索)すると、
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